桂林---漓江第一湾

【景区】行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整，如产生退费情况，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

【交通】全程使用空调旅游车，每人一个正座位；如有特别要求车辆，请提前说明，重新核价。旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。

【酒店】桂林为国家三线以下旅游城市, 酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备;如遇旺季（每年3月1日至10月15日之间及特殊节假日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

【用餐】行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。

【安全】由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

【购物】部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；

【其他】当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、阳朔县内路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格诱骗外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。

【服务投诉】客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各位游客必须认真仔细填写，否则因此造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后不受理投诉！

住宿

全程指定当地五星酒店（未挂牌）或精品民宿酒店，详见下方参考酒店

桂林：金皇国际、天街国际、环球大酒店、维也纳国际、桂林大酒店、盛世大酒店、铂顿智慧、欧暇地中海、惠林顿智尊、沃顿等，或不低于以上标准

阳朔：万丽花园、梵泊.冠粤、维也纳系列、凯里亚德、崧舍、五棵松、宜尚、画中乐、豪源等 ，或不低于以上标准。

当地五星酒店及民宿不提供三人间，请报名时自行补足房差。如客人对上述参考酒店安排不满意，处理方案如下：

1、按实收价格退给客人自行订房；    

2、可自补差价升级客人满意的更高标准酒店；

3、如若遇以上酒店无房情况下，可安排同级酒店，如我社拿到比计划酒店档次更高且价格等同的情况下，可以给客人免费升级！

用餐

3早2正餐+1柳州螺蛳粉 ，酒店含早，不用不退；船餐为游船安排。2正餐30标，1螺蛳粉15标； 全程如果人数不足5人无法安排正餐，则会现退餐费。

交通

桂林当地空调旅游车，6人以下一般安排7座商务车；（21座以下的车型均无行李箱）。

景区

行程内所列景点首道大门票。

导游

正规持证导游，并有电子导游备案的专职导游服务；人数不足7人安排导游兼司机同车服务。

购物

纯玩无购物（景中店及土产店除外）。

儿童

儿童费用（指2岁以下或身高在1.2米以下），仅含当地旅游车位费和导服费，不含早餐/正餐/景区门船票及往返高铁费等。如小孩超高，请咨询门店根据小孩身高补超高差价，以免给您的行程带来不变，敬请悉知。

安全

旅行社责任险。